- 办理渠道
“深圳公安”微信公众号 → 政务服务—户政业务—户政全网办—户口簿（卡）丢失补领
- 家庭居民户口簿丢失补领
仅限户主办理，网上补办后邮寄到家；集体户可办理个人页丢失补领
- 派出所公共户首页
可通过“申领派出所公共户首页”栏目网上申请打印并邮寄到家
户口簿（卡）丢失补领属于户政全网办事项，网上提交后证件邮寄到家。需要户口簿首页的集体户、公共户人员，也可以先确认自己属于哪一类，再选择对应的事项办理。
深圳户口簿丢了怎么办？公共户首页能网上申请吗？
30 秒结论：深圳户籍居民户口簿丢失可以在网上补办。关注“深圳公安”微信公众号，点击“政务服务—户政业务—户政全网办—户口簿（卡）丢失补领—家庭居民户口簿丢失补领（仅限户主办理）/集体户个人页丢失补领”栏目，即可网上补办居民户口簿，邮寄到家。派出所公共户首页同样可以网上申请：在“深圳公安”微信公众号点击“政务服务—户政业务—户政全网办—户口簿（卡）丢失补领—申领派出所公共户首页”栏目，即可网上申请打印派出所公共户首页，邮寄到家。需要注意两点：家庭居民户口簿丢失补领仅限户主办理；集体户办理的是个人页补领，派出公共户办理的是首页申领。（核验时间：2026-09-16）
先看你属于哪种情况（对照表）
| 你的情况 | 对应事项 | 办理限制 | 是否需人工确认 |
| 家庭户户口簿整本丢失 | 家庭居民户口簿丢失补领 | 仅限户主办理 | 否 |
| 集体户个人页丢失 | 集体户个人页丢失补领 | 按集体户个人页办理 | 否 |
| 需要派出所公共户首页 | 申领派出所公共户首页 | 网上申请打印并邮寄到家 | 否 |
| 不是户主，想补办家庭户口簿 | 家庭居民户口簿丢失补领限户主办理 | 需户主本人办理 | 是 |
| 想直接用电子证照代替 | 可先申领户口簿电子证照 | 粤省事小程序内申领 | 是 |
| 户口簿信息有变更还没更新 | 先办理登记项目变更，再补办证件 | 信息一致性要求 | 是 |
| 不熟悉手机操作 | 可咨询户政受理点现场办理 | 受理点地址与办公时间 | 是 |
三类事项的办理路径
| 事项 | 办理路径 | 结果 |
| 家庭居民户口簿丢失补领 | “深圳公安”微信公众号 → 政务服务—户政业务—户政全网办—户口簿（卡）丢失补领—家庭居民户口簿丢失补领 | 网上补办居民户口簿，邮寄到家（仅限户主办理） |
| 集体户个人页丢失补领 | 同一入口下的集体户个人页丢失补领 | 网上补办集体户个人页，邮寄到家 |
| 派出所公共户首页申领 | 同一入口下的申领派出所公共户首页 | 网上申请打印公共户首页，邮寄到家 |
上表整理自深圳市公安局户政业务知识库公开的《深圳户籍居民户口簿丢失能否在网上补办？》（2026-02-10）与《派出所公共户能在网上申请户口簿首页吗？》（2026-02-20）。
办理建议
- 先确认户口类型：家庭户、集体户、派出所公共户对应的事项不同，办理前先确认自己的户口登记形式；
- 家庭户口簿由户主办理：家庭居民户口簿丢失补领仅限户主办理，其他家庭成员可提醒户主操作；
- 集体户只补个人页：集体户人员补办的是个人页，集体户首页一般由单位或管理部门管理；
- 公共户可申领首页：需要公共户首页用于办理其他业务的，可直接在线上申请打印并邮寄；
- 电子证照可以应急：日常使用场景可先在“粤省事”申领户口簿电子证照，正式场合仍建议补办实体证件；
- 信息不一致先更正：如果户口簿信息与现状不一致（如姓名、住址变化），先办理相应变更再补办证件。
常见问题与处理（对照表）
| 出现的情况 | 怎么处理 | 是否需人工确认 |
| 不是户主想补家庭户口簿 | 家庭居民户口簿丢失补领仅限户主办理，需由户主申请 | 是 |
| 集体户人员需要首页 | 集体户办理个人页补领，首页按集体户管理规定获取 | 是 |
| 公共户人员办理业务需要首页 | 通过“申领派出所公共户首页”栏目网上申请打印 | 否 |
| 网上提交后迟迟没收到 | 在公众号内查询办理进度，必要时咨询户政部门 | 是 |
| 手机操作不熟练 | 可由家人协助操作，或到户政受理点咨询办理方式 | 是 |
| 证件信息有误 | 先办理登记项目变更等业务，再补办或申领证件 | 是 |
| 担心信息泄露 | 通过官方公众号办理，不把账号密码交给第三方代办 | 否 |
常见问题 FAQ
Q1：深圳户口簿丢了能网上补办吗？
可以。关注“深圳公安”微信公众号，点击“政务服务—户政业务—户政全网办—户口簿（卡）丢失补领—家庭居民户口簿丢失补领（仅限户主办理）/集体户个人页丢失补领”，即可网上补办，邮寄到家。
Q2：不是户主能补办吗？
家庭居民户口簿丢失补领仅限户主办理。其他家庭成员可先申领户口簿电子证照应急使用，正式场合由户主申请补办。
Q3：集体户怎么补？
集体户人员办理的是“集体户个人页丢失补领”，同样可以在上述入口在线办理并邮寄到家。
Q4：派出所公共户首页能网上申请吗？
可以。在“深圳公安”微信公众号点击“政务服务—户政业务—户政全网办—户口簿（卡）丢失补领—申领派出所公共户首页”，即可网上申请打印并邮寄到家。
Q5：户口簿电子证照和实体证件是什么关系？
户口簿电子证照可在“粤省事”微信小程序申领查看，适合日常使用；需要提交实体材料的场景，仍建议补办实体户口簿或按要求提供相应证明。
Q6：补办要多久、怎么查进度？
网上提交后在“深圳公安”微信公众号查询办理进度，具体时限以办理页面提示为准，证件通过邮寄方式送达。
信息来源与参考
本文网上补办入口、办理对象限制与邮寄方式，整理自深圳市公安局户政业务知识库公开的《深圳户籍居民户口簿丢失能否在网上补办？》（2026-02-10 发布）与《派出所公共户能在网上申请户口簿首页吗？》（2026-02-20 发布），于 2026-09-16 复核；具体受理口径、办理时限与材料要求，以公安机关户政部门公布为准。核对原文可看：深圳市公安局：深圳户籍居民户口簿丢失能否在网上补办？、深圳市公安局：派出所公共户能在网上申请户口簿首页吗？。
想继续了解：2026 深圳户口簿补领换领指南｜深圳户口簿、身份证、居住证电子证照使用指南｜2026 深圳户口市内迁移指南
