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软考案例

从系统集成考试到深圳落户，走完了完整服务链

学员通过系统集成项目管理工程师考试后，继续完成电子证书、纸质证书和入户资料交接，并确认户口办理完成。

本案例对应服务环节：定计划管考务

服务时间线

  1. 2023-09-04：进入班主任服务，开始课程和学习安排。
  2. 2023-12-07：系统集成项目管理工程师考试通过。
  3. 2023-12-29：下载电子证书，进入入户服务衔接。
  4. 2024-01-13：办理纸质证书相关内容。
  5. 2024-04-18：服务记录确认户口办理完成。

真实服务记录

开课阶段学习方法和报考资料准备的真实服务记录
服务记录01｜开课时，班主任提供学习方法和报考资料准备。
系统集成项目管理工程师考试通过的真实服务记录
服务记录02｜系统集成项目管理工程师考试通过，进入证书和入户服务阶段。
电子证书下载和入户服务衔接的真实记录
服务记录03｜电子证书下载及后续入户服务衔接。
落户办理与完成确认的真实服务记录
服务记录04｜落户办理过程及完成确认。
开课与学习方法安排的上下文服务记录
服务记录05｜开课与学习方法安排的上下文记录。
考试通过并进入入户服务的上下文服务记录
服务记录06｜考试通过并进入入户服务的上下文记录。

案例整理自尚途教育真实服务记录，学员个人信息已脱敏；点击图片可在本页放大。

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